短信充值

短信营销是商家借助短信方式维护客情关系的一种工具，只要商家充值了短信后，启用了短信模板，会员充值和消费后系统会自动发送短信给会员。充值之后就会有短信数量，系统会根据每条短信的字数多少来扣除相应的短信数量，软件中也可查询当前企业号下剩余的短信数量，如图：

通知短信模板设置

操作步骤：【后台管理】--【短信营销】——【短信模板设置】，去启用系统短信功能，短信模板有很多，有开卡通知、充值通知、消费通知等等，根据情况进行启用，还可以对短信模板选择模板内容，可以用内置模板中选择，也可以进行自定义模板设置，插入要提醒的短信通配符，确认后该模板进入审核状态，等专人审核通过后即可使用

店铺短信分配

当连锁门店中，由总店来充值短信，再由总店分配到各个分店中，分店才可以使用短信功能。

操作步骤：【后台管理】--【短信营销】--【店铺短信分配】选择要操作的店铺点短信管理，充值类型选择充值或是扣除，短信数量，确认。

营销短信群发

除了系统内的通知短信以外，用户还可以自行编辑营销内容短信，商家会在节假日和店庆等期间提前给客户群发短信，告知客户门店的经营活动，群发短信分为给系统内会员群发，可以给非会员群发只要输入接收短信的手机号，编辑短信内容立即发送即可。也可以点击【导入文件】，选导入文件需提前在桌面新建TXT格式的文本文档，录入需要发送的手机号，如果是群发短信电话号码可以以 “;” 符号隔开，导入文件时选择该文件。

营销短信发送须知：

发送须知

1、根据工信部《通信短信息服务管理规定》要求，所有营销短信需在结尾加【拒收请回复R】的退订机制，系统已在短信内预置【拒收请回复R】，无需重复添加

2、短信发送时间：08：00-20：00，如有未收到的情况，请48小时内及时联系客服；

3、手动输入手机号码，请后面加半角‘;’，请勿重复。

4、支持txt文件上传手机号，格式为 手机号;手机号; 示例：15255559999;15866668888;

5、发送营销短信前，把需要发送的内容，给指定手机号发送一条，测试是否能收到，避免短信内容存在问题，导致发送失败。

操作步骤：【后台管理】--【短信营销】--【短信发送】--选择要群发的会员，编辑群发短信内容，立即发送，也可以设置某天定时发送。

查询短信发送记录

短信发送后，可以在软件里查看短信发送记录，以确定软件里短信是否发送成功

操作步骤：【后台管理】--【营销】--【短信营销】--【短信记录】--选择查看短信已发送，也可以在【短信已发送】界面输入手机号或短信内容查询